Con fundamentos en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares hacemos de su conocimiento que Hospital de Especialidades Santander S.A. de C.V.,con domicilio en Fco. I. Madero 600 col. Del Prado, C.P. 88560,Reynosa Tamaulipas es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le da a los mismos y de su protección.

El presente Aviso de Privacidad aplicará para todos los servicios clínicos y administrativos, sistemas informáticos, documentación y página web de Hospital de Especialidades Santander. De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Hospital de Especialidades Santander podrá publicar y poner a disposición de los Titulares de los Datos Personales recabados o generados, Avisos de Privacidad específicos y para los cuales podrá requerir consentimiento expreso o tácito del Titular de los Datos Personales.

Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades:

Prestación de servicios médicos u hospitalarios, hospitalización, cirugía, atención de enfermería, servicios farmacéuticos, análisis de laboratorio, radiología e imagen, estudios y análisis, elaboración de archivo clínico, facturación y cobranza.

Adicional se utilizarán para:

• Atender su solicitud de servicios de atención médica (hospitalización, urgencias, cirugías, etc) o administrativos.
• Atender cualquier queja, pregunta o comentario relacionado con la prestación de los servicios recibidos,
• Enviar notificaciones, avisos e información sobre nuestros servicios (promociones, campañas, etc) en la medida en que así lo permita la legislación aplicable;
• Crear bases de datos (incluyendo bases de datos respecto a datos sensibles) para fines de atención médica, de enseñanza, estadísticos, de procesos de mejora de atención y/o calidad, para análisis de satisfacción de servicios relacionados con los fines mencionados en el inciso anterior.
• Para atender los requerimientos de las autoridades competentes y dar cumplimiento a la legislación vigente.

Datos sensibles

Hospital Santander recabará y tratará datos sensibles con estricta seguridad y confidencialidad para fines relacionados con la prestación de servicios de salud, relacionados a estado de salud e historial clínico.

Para los fines mencionados, requerimos obtener los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Edad
• Estado Civil
• Sexo
• Teléfono fijo y/o celular
• Firma autógrafa
• Teléfono de emergencias
• Nombre de padre o madre
• Dirección
• RFC
• CURP
• Diagnóstico

De conformidad con lo anterior que establece el artículo 9 de la ley federal de protección de datos personales en posesión de los particulares, en relación a datos personales sensibles,requerimos de su conocimiento expreso para su tratamiento,por lo que le solicitamos indique si acepta o no el tratamiento de uso de datos personales:

Estoy de acuerdo en que mis datos personales sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad:

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Todos los datos personales son tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por ello los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee Hospitales Santander y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento.

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN.

Para dar inicio a una Solicitud, el titular de los datos personales deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a la Lic. Lidia Mercedes Heredia Suarez, responsable de nuestro departamento de protección de datos personales, ubicado en Fco. I. Madero No. 600, Col.Del prado, Cd. Reynosa, Tamps. México, o bien se comunique al teléfono 0189999216700 o vía correo electrónico a lidia.heredia@hospitalsantander.com.mx,el cual solicitamos que confirme vía telefónica para garantizar su correcta recepción.

Su solicitud deberá contener:

• Nombre del titular
• Domicilio del titular o correo electrónico
• Documentos que acrediten identidad
• Descripción de datos personales sobre los que se pretende ejercer algún derecho

Transferencia de Datos Personales. Hospital de Especialidades Santander, al obtener el consentimiento del Titular de los Datos Personales, podrá compartir todos o parte de los Datos Personales con terceros con quienes el Titular de los Datos Personales tenga alguna relación jurídica o convencional, para la realización de actividades y operaciones en materia de pago de servicios médicos. ( Aseguradoras). Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Por otra parte, hacemos de su conocimiento que sus datos podrán ser transferidos a entidades del mismo grupo de interés de la empresa, nacionales o extranjeras, con el objetivo general de cumplir con las finalidades para las cuales ha proporcionado sus datos.

En caso de que no obtengamos su oposición expresa para que sus datos personales sean transferidos en la forma y términos antes descrita, entenderemos que ha otorgado su conocimiento en forma táctica para ello.

Importante cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarlo en https://www.hospitalsantander.com.mx.

Fecha de última actualización: 02/01/2020
HES-CF-FO36-R00

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con disposiciones legales. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet https://www.hospitalsantander.com.mx.

Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo plenamente su alcance y contenido. Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que Hospitales Santander trate mis datos personales de acuerdo a este Aviso de Privacidad.

De igual forma expresamente consiento el tratamiento por Hospitales Santanderde mis datos personales sensibles y la transferencia de mis datos personales.

Fecha: 2025-03-18